本サービス利用者(以下、「依頼人」とする)の大切なペットのお世話をさせていただくにあたり「K9-CREW」(以下、「当店」とする)では、ご利用に際しお守りいただきたいことがございます。ご理解、ご遵守いただきますよう宜しくお願い申し上げます。本契約はサービスの利用に関し、当店と依頼人・依頼人の飼育管理下のペット(以下、「パートナー」とする)に適用されます。その為サービスご利用前に本契約利用規約および全ての関連規約、並びに、使用条件・契約条件等をご熟読いただき、ご同意の上でご利用いただきますようお願い申し上げます。

個人情報の定義

プライバシー情報のうち「個人情報」とは、個人に関する情報（以下「個人情報」とします）であり、その情報に含まれる氏名・住所・電話番号・メールアドレス・その他の記述により特定の個人を識別できるものを指します。

また上記の情報だけではお客様個人を識別できない場合でも、他の情報と安易に照合することができ、結果的にお客様個人を識別できない場合でも、他の情報と安易に照合することができ、結果的にお客様個人を識別・特定できるものも「個人情報」に含みます。

個人情報の取得

当店は適法かつ公正な手段により、原則として以下の方法・経路によりお客様の個人情報を取得いたします。

  • 当店のHP、お電話、電子メール、SNS経由のお問合せ内容
  • お客様にご記載いただいた申込書及び申し込みフォーム、お客様カルテ、お客様からの口頭表現、各種アンケート等
  • 料金の支払いに利用する銀行決済等に関する情報

個人情報の利用目的・提供

  1. 当店はお客様からお預かりした個人情報を、原則以下の範囲で利用いたします。
  1. お客様へのシッティングサービス（※）の提供、および業務上の連絡
  2. 当店のサービス内容・決済状況等に関する、お問合せ全般への回答

※シッティングサービスの詳細は、当店利用規約を参照

２．当店は以下の場合、前途の利用規約目的の範囲を超えた場合でも、お客様ご本人の同意を得ずに、個人情報を使用する場合があります。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人（法人を含む）、業務上お預かりした動物の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが難しい場合
  3. 公衆衛生の向上又は子供・若者の健やかな育成等の推進のために必要があり、お客様ご本人の同意を得ることが難しい場合
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けたものが、法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

個人情報の利用目的・提供

当店は原則として、お客様ご本人の同意を得ないまま、当該個人情報を第三者に提供しません。

第三者への提供条件は、提供及び提供情報内容を特定したうえで、お客様ご本人の同意を得た場合に限ります。

ただし以下の場合には、お客様ご本人の同意を得ず、当該個人情報を開示する場合があります。

  • 法令により正当な権限のある公的機関、個人情報の開示を求められた場合
  • 裁判所・検察庁・警察・弁護士会・消費者センター・保健所またはこれらに準じた権限を有する期間から当該個人情報の開示を求められた場合
  • お客様及びお客様の個人情報を開示しないことが、第三者に不利益を及ぼす可能性があると、当店が判断した場合

個人情報をご提供いただけない場合

当店が提供する各種サービスの提供において、必要となる項目・情報をご記載・ご提供いただけない場合、当該サービスをご提供できない場合がありますので、ご了承ください。

個人情報の訂正等

１．当店は、個人情報を含むシッティング業務の一部または全部を外部者に委託する場合があります。

当店が委託を行う場合は、委託先が充分な個人情報保護水準を確保していることを条件とした選定を行い、機密保持に関する契約を結んだうえで委託します。その場合でも必要かつ適切な管理にて、お預かりしたお客様個人情報の安全管理を行います。

２．当店はお客様ご本人様から個人情報が真実ではないという理由によって、内容の訂正・追加、または削除を求められた場合、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき個人情報の内容の訂正等を実施し、訂正内容等をお客様ご本人に通知いたします。

個人情報の管理

当店が管理する個人情報は、紛失・漏洩・誤用などを防止するために、適切なセキュリティ対策を実施するとともに、不正アクセス・ウィルス等からの安全対策を講じるよう以下の対策に努めます。

お預かりした個人情報の、店外への持ち出しを制限

統計データの作成について

当店ではサービスの向上のために、登録された個人情報をもとに、個人を特定できないよう加工処理をした統計データを制作することがありますが、このような統計データについては、何ら制限なく使用できるものとします。なお、この場合の著作権は当店に帰属するものとします。

プライバシーポリシーの変更及び通知

当店は、本規定の内容を随時変更することができるものとします。その場合、当店HPにて告知いたします。尚、変更後のプライバシーポリシーは当店が別途定める場合を除き、当店HPの掲載時よりその効果が発生するものとします。

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