はじめに

  • 当店はペットホテルとペットシッター業務を一人で運営しているため、お預かり中にシッター業務等で一時的に外出する場合がございます。また、過度な常時見守り対応（常にそばにいる対応）は行っておりませんので、「常に見ていてほしい」といったご要望には対応できかねます。
  • 必要に応じてスタッフや提携シッターがホテル対応を行う場合がございます。対応が難しい場合は、お部屋に空きがあってもお受けできないことがございます。

ご利用時間について

  • 当ペットホテルの営業時間は、チェックイン10時～／チェックアウト～19時です。
  • チェックイン・チェックアウトの時間は、ご予約時にご希望をお伺いし、当店の予定を確認のうえ確定いたします。ご希望の時間に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
    ※時間外料金については料金ページをご確認ください。

ご利用条件事項

  • 当ペットホテルをご利用いただくには、以下の条件を満たしている必要があります。
    ・1年以内に狂犬病予防注射および混合ワクチンを接種済みであること(証明書はご持参または公式LINEへ画像送信をお願いいたします)
    ・過去半年以内にウイルス性の伝染病（パルボウイルス、ジステンバー等）を発症していないこと
    ・ノミ・ダニ予防及び駆除を定期的に実施していること
    ・著しい攻撃性や制止が難しいほどの吠え・鳴き続ける行動がないこと
    ・抱っこまたはキャリーでの移動が可能で、自力での階段昇降が可能な健康状態であること

ご利用不可事項

  • 下記に該当する場合は当ペットホテルをご利用いただけません。
    ・狂犬病予防注射およびワクチン未接種の場合（未接種の場合はシッターサービスでの対応となります）
    ・ノミ・ダニ予防を1ヶ月以上実施していない場合（ご利用中に確認された場合は中断させていただくことがございます）
    ・ヒート中、妊娠中の犬
    ・著しい吠え癖や鳴き続ける行動があり、制止が難しい場合（状況により事前・当日を問わずお断りする場合がございます）
    ・極度に分離不安がある場合や、環境変化により著しく体調を崩す可能性が高い場合（シッターサービスのご利用をおすすめいたします）
    ・感染症、持病、介護が必要で常時見守りが必要な場合※申告漏れや虚偽申告が判明した場合は、規約に基づき対応いたします

お預かり場所

  • 当ペットホテルでは、一般住宅2階の一室(約5帖)を1家族様ごとの貸し切り空間としてご利用いただいております。
  • 完全ケージレスで、室内で自由にお過ごしいただけます。多頭でのお預かり中に、相性や体調面などにより同室での管理が難しいと判断した場合は、一時的にケージでの対応をさせていただく場合がございます(ケージは１つご用意しております)。
    衛生面および感染症対策のため、1日1家族様のみの受付としております。
  • 足腰に負担なく階段の昇降ができることを利用条件としております。困難な場合は抱き上げまたはキャリーでの対応となります。
  • 1階フロアには看板犬(大型犬・超大型犬)が在籍しており、相性や状況に応じて交流が可能です。ただし安全面を考慮し、接触は当店判断となります。
  • 2階別部屋には猫が3頭おります。基本的に自由に過ごしているため、廊下で出会う場合がございますが、無理に接触することはございません。犬との直接接触はありません。猫が苦手な方・アレルギーがある方は事前にお知らせください。

ご準備していただく物

ご利用時は、以下をご持参ください。

♦証明書類

  • 狂犬病予防注射済票(1年以内)
  • 混合ワクチン接種証明書
    ※ご持参または公式LINEにて画像送付をお願いいたします。
    ※ご提示いただけない場合はお預かりできません。

♦ごはん・おやつ・お薬

  • 普段食べているごはん(1食分ずつ小分け)冷蔵・冷凍保存可能
  • おやつ
  • お薬・サプリメント(使用中のもの)
    ※当ホテルでドッグフードのご用意はございません。
    ※骨・ガムなど長時間噛むおやつは誤飲防止のためお持ち込み不可です。
    ※ごはんのご持参が不足している場合にのみ、当ホテルにてごはんをご用意することが可能です。その際は別途料金をご請求させていただきます。内容は当ホテル指定のごはんとなりますのでご了承ください。

♦食器類
当ホテルでもご用意可能です。
※給水器はご用意しておりません。

♦トイレ用品

  • マナーウェア(必要に応じて必須)
  • トイレトレー
  • トイレシート
    ※トイレシートはご用意がございません。
    ※トイレトレーは数個ご用意しております。

♦寝床・おもちゃ

  • ベッド、タオル、ブランケットなど
  • お気に入りのおもちゃ
    ※共有のベッド・クッションもご用意しております。
    ※ご自宅の匂いがついたものがあると安心して過ごせます。

♦首輪・リード・ハーネス
お散歩希望の有無に関わらず必ずご持参ください。
※伸縮リードをご使用の場合は、通常リードをご用意いたします。
※お散歩時は安全のためダブルリード対応となる場合がございます(当ホテルで準備）。

当ホテルの設備

清潔で安心できる環境のもと、大切なわんちゃんが快適に過ごせるよう設備を整えております。また、衛生管理・清掃を徹底し、常に清潔な空間維持に努めてまいります。
さらに、消臭・換気にも配慮し、快適に過ごせる環境づくりを行っております。
防犯および安全管理のため、24時間体制での監視環境を整えております。

  • 加湿空気洗浄機
  • 冷暖房完備
  • 防犯カメラ(24時間稼働)
  • ケージ(1ヶ所)
    サイズ：高さ62ｃｍ×幅90ｃｍ×奥行き56ｃｍ
  • トイレトレー(2ヶ所)
    レギュラーサイズ対応：横45ｃｍ×縦30～33ｃｍ
    ワイドサイズ対応：横60ｃｍ×40～45ｃｍ
  • 食器
  • ベッド・クッション完備
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